کتاب تکنیک های نوین مدیریت در شرکت های گردشگری منتشر شد

کتاب تکنیک های نوین مدیریت در شرکت های گردشگری منتشر شد

گرداوری ،ترجمه و تالیف:  دکتر علی دنیا دیده و مهرداد تاوتلی

پیشگفتار

برای درک بهتر از مفهوم مدیریت به شکل امروزی و نوین آن ، باید پیش از هر چیز تاریخ توسعه آن را به دقت مطالعه و بررسی کرد .علی رغم پیشینه تاریخی مدیریت که به آغاز تمدن بشری باز می گردد ، توسعه این امر سابقه ای دیرینه نداشته ، بلکه حداکثر به دویست سال اخیر مربوط می شود . در واقع هر موسسه ای باید از طریق یک مدیر اداره گردد ، به همین دلیل باید مدیریت نیز حداقل به قدمت تشکیل اولین موسسه باشد . اساسا توسعه مفهوم مدیریت را می توان به آغاز قرن هجدهم نسبت داد . در واقع با آغاز این قرن بود که افراد به امر مدیریت موسسات یا مفهوم مدیریت قدری عمیق تر نگریسته و زمینه را برای توسعه آن فراهم نمودند . به طور خلاصه می توان گفت که از آغاز تاریخ بشریت تا اوایل قرن هجدهم میلادی را می توان دوره کلاسیک مدیریت نامید . از سال ۱۸۸۰ میلادی نگرش علمی به مدیریت رواج و تا سال ۱۹۳۰ ادامه یافت که متخصصان این دوره از تاریخ مدیریت را دوره مدیریت سیستماتیک می نامند . از سال ۱۹۳۰ تا ۱۹۵۰ که اوج توسعه تئوری کلاسیک و سنتی مدیریت است را نیز می توان دوره مدیریت نئوکلاسیک نامید . دوره چهارم توسعه در مفهوم مدیریت که از سال ۱۹۵۰ تا سال ۱۹۸۰ را در بر می گیرد به درستی می توان دوره مدیریت مدرن نامید ، چرا که تمامی ویژگی های مدرنیسم را دارد و در نهایت آخرین دوره از تاریخ توسعه مفهوم مدیریت را که از سال ۱۹۸۰ آغاز و تا به حال نیز ادامه دارد دوره مدیریت نوین می نامند که ویژگی های خاص خود را دارد .

با توجه به کمبود کتاب های آموزشی و کاربردی در زمینه صنعت گردشگری و کشور ، در این کتاب سعی شده تا تکنیک های مدرن مدیریت در شرکت های گردشگری براساس استانداردهای بین المللی به صورت آموزشی و کاربردی به فعالان صنعت گردشگری ، پژوهشگران ، دانشجویان رشته های گردشگری در مقاطع لیسانس و فوق لیسانس ، اساتید و کلیه علاقه مندان ارائه گردد .

دکتر علی دنیا دیده

مهرداد تاوتلی

فهرست مطالب ارائه شده به شرح ذیل می باشد:

فصل اول: تاریخ توسعه مفهوم مدیریت

فصل دوم : مدیریت عمومی کیفیت در موسسات گردشگری

فصل سوم : مدیریت قیاسی در موسسات گردشگری

فصل چهارم : مدیریت مبتنی بر توانمندسازی کارکنان در موسسات گردشگری

فصل پنجم: مدیریت مبتنی بر مغایرت ها یا اختلاف ها در موسسات گردشگری

فصل ششم : مدیریت مبتنی بر فشارهای عصبی در موسسات گردشگری

فصل هفتم : مدیریت مبتنی بر استفاده از منابع بیرونی در موسسات گردشگری

فصل هشتم: مدیرت مشتری محور در موسسات گردشگری

فصل نهم: استراتژی رقابتی پورتر در مدیریت هتل ها

فصل دهم : مدیریت شراکتی در موسسات گردشگری

فصل یازدهم:مدیریت مالی در موسسات اقامتی

فصل دوازدهم: مدیریت مبتنی بر تغییر و تحول در موسسات گردشگری

فصل سیزدهم: مدیریت مبتنی بر خلاقیت و نوآوری در موسسات گردشگری

فصل چهاردهم : مدیریت بحران داخلی در موسسات گردشگری

فصل پانزدهم : ریاست در موسسات گردشگری

بهار ۱۳۹۳

2-5

برچسب‌ها:

دیدگاه خود را بنویسید