نتیجه نظرسنجی صورت گرفته نشان داد که دربین خدمات و امکانات هتل ها، مهم ترین خدمت برای هموطنانمان، امکان استفاده از اینترنت رایگان در هتل ها و نیز ترانسفر فرودگاهی و روم سرویس می باشند.
در این نظرسنجی که در حدفاصل 13 اسفند ماه 1392 تا 13 فروردین ماه 1394 به مدت 13 ماه انجام گرفت، از کاربران سوال شد که در بین گزینه های “اینترنت رایگان”، “روم سرویس”، “ترانسفر فرودگاهی”، “امکانات ورزشی و سرگرمی”، “کافی شاپ”، “لاندری” و “غیره” کدامیک مهم ترین خواسته ایشان می باشد که در نهایت گزینه “اینترنت رایگان” با اختصاص 42 درصد آرا از مجموع 1342 اری ثبت شده، مهم ترین خدمت مورد تقاضا شناخته شد.
پس از این گزینه، “ترانسفر فرودگاهی” و “روم سرویس”، هریک با 14 درصد آرا در اهمیت دوم قرار گرفتند. “امکانات ورزشی” هم با 10 درصد آرا سومین خواسته پرطرفدار محسوب شد و این در حالی است که گزینه “غیره” هم با 10 درصد بیش از گزینه های “لاندری” و یا “کافی شاپ” برای کاربران مهم بود.
از بین دو گزینه “کافی شاپ” و “لاندری”، اولویت رای دهندگان با “لاندری” بود که 7 درصد آرا کل را تشکیل داد و در نهایت گزینه “کافی شاپ” با 3 درصد کمترین رای به دست آورد.
ضمنا شهر مشهد در بین شهرهای مهم کشورمان در زمینه ارائه بهترین کیفیت خدمات هتل، رتبه نخست را به دست آورد.
در دومین نظرسنجی سایت که با دوره یکساله صورت گرفت، شهر مشهد موفق شد با اختصاص 41 درصد آرا بالاتر از شهرهایی چون تهران، کیش، شیراز و اصفهان قرار گیرد. پس از این شهر، هتل های پایتخت با 25 درصد آرا در رتبه دوم قرار گرفتند و پس از آن هتل های کیش، شیراز و اصفهان به ترتیب با 17، 11 و 6 درصد در مکان های سوم تا پنجم ایستادند.
در نظر سنجی مذکور که با شرکت 1873 نفر از دست اندرکاران صنعت هتل، اساتید و دانشجویان و علاقه مندان به این صنعت صورت گرفت، از مخاطبان پرسیده شده بود که “کیفیت خدمات هتل ها را در کدام مقصد بیش تر می پسندید؟” که بدین ترتیب و در پایان تعطیلات نوروز 93، اکثریت آرا به هتل های شهر مشهد داده شد.
لازم به ذکر است در این نظرسنجی، سایر شهرهای کشورمان همچون یزد، تبریز و… به دلیل محدودیت لحاظ نگردیده بود.
منبع: بازار هتل