براي آنكه علاقه و شيفتگي را كه كاركنان در ابتداي شروع كار خود دارند حفظ كنيم، مدير بايد ۳ هدفي را كه عده زيادي از كاركنان در كار خود در پي آن هستند، بفهمد و سپس آنها را برآورده كند.
اين اهداف عبارتند:
برابري: در مسائلي مثل دستمزد، مزايا و امنيت شغلي با پرسنل به‌طور عادلانه و برابر رفتار شود.
موفقيت: احساس افتخار كردن از شغل و كارفرما.
همراهي و رفاقت: داشتن روابط خوب و پربار با همكاران.
براي نگهداري يك نيروي كار علاقه‌مند، مديريت بايد تمام اين اهداف را تامين كند. در شركت‌هايي كه فقط يكي از اين اهداف تامين مي‌شود، كاركنان يك سوم علاقه‌مندي كاركناني را دارند كه شركت‌هايشان تمام اين اهداف را برآورده مي‌سازند. اين اهداف نمي‌توانند جايگزين يكديگر شوند. شناختن و درك كردن صحيح پرسنل نمي‌تواند جايگزين دستمزد خوب شود، پول نمي‌تواند جايگزين حس افتخار و سربلندي از انجام يك كار شود و سربلندي به تنهايي هيچ تضميني ايجاد نمي‌كند.
موفقيت: احساس افتخار كردن از شغل و كارفرما.
همراهي و رفاقت: داشتن روابط خوب و پربار با همكاران.
براي نگهداري يك نيروي كار علاقه‌مند، مديريت بايد تمام اين اهداف را تامين كند. در شركت‌هايي كه فقط يكي از اين اهداف تامين مي‌شود، كاركنان يك سوم علاقه‌مندي كاركناني را دارند كه شركت‌هايشان تمام اين اهداف را برآورده مي‌سازند. اين اهداف نمي‌توانند جايگزين يكديگر شوند. شناختن و درك كردن صحيح پرسنل نمي‌تواند جايگزين دستمزد خوب شود، پول نمي‌تواند جايگزين حس افتخار و سربلندي از انجام يك كار شود و سربلندي به تنهايي هيچ تضميني ايجاد نمي‌كند.